De livechat beantwoordt vragen op basis van jouw content en jouw eerdere gesprekken. Kan hij het niet, dan schakelt hij door naar een mens.
De chatbot wordt gevoed met je eigen pagina's en productinformatie, en onthoudt welke vragen hij níet kon beantwoorden. Die lijst is precies je werklijst: elke onbeantwoorde vraag is een gat in je content of in de bot.
Onder de motorkap kun je kiezen tussen Claude en OpenAI; je zit niet vast aan één aanbieder.
Alle chats op één plek, met tags en gespreksdetails.
Ook terug te lezen na afloop.
Lees meerDe bot leert van je content en van goedgekeurde antwoorden.
Onbeantwoorde vragen komen automatisch op een lijst.
Lees meerStandaardantwoorden die je medewerkers met één klik versturen.
Scheelt typen bij vragen die vaak terugkomen.
Lees meerDe chat begint zelf op het juiste moment, op de juiste pagina.
Bijvoorbeeld bij twijfel in de checkout.
Lees meerBuiten kantooruren een ander gedrag dan erbinnen.
Zodat je niets belooft wat je niet waarmaakt.
Lees meerMedewerkers nemen een gesprek over waar de bot stopt.
Ook vanaf de mobiele app.
Lees meer