Op gedrag in plaats van op tijd
Een trigger kijkt naar wat een bezoeker doet. Blijft hij lang op een pagina hangen, gaat hij weg zonder af te rekenen, of zit hij op een pagina die bekend staat om zijn twijfelaars? Dan opent de chat met een vraag die bij die situatie past.
Per pagina of per soort pagina
Je stelt een trigger in voor een specifiek adres, voor een patroon in de URL, of voor een heel type pagina zoals alle producten. Zo kun je op de checkout iets anders zeggen dan op een blogartikel.