Op 28 juni 2025 verandert er iets fundamenteels in het digitale landschap. De European Accessibility Act (EAA) treedt in werking, in Nederland ook bekend als de Wet digitale toegankelijkheid. Vanaf dat moment ben je als organisatie verplicht om je digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen. Inclusief mensen met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking.
Het is geen vrijblijvende aanbeveling. Het is de wet.
De EAA is een Europese richtlijn die ervoor moet zorgen dat mensen met een beperking volwaardig kunnen deelnemen aan de digitale samenleving. Denk aan websites, webshops, apps, e-books en digitale ticketautomaten. Die moeten straks zó ontworpen zijn dat ze te gebruiken zijn met bijvoorbeeld schermlezers, toetsenbordnavigatie en spraakbediening.
De regels zijn vertaald naar Nederlandse wetgeving, en worden vanaf juni 2025 actief gehandhaafd. Niet voldoen? Dan riskeer je boetes, sancties én reputatieschade.
Laten we het scherp houden. Dit zijn de belangrijkste verplichtingen onder de EAA:
Toegankelijkheid by design: geen lapmiddel achteraf, maar vanaf het eerste wireframe toegankelijk denken.
Voldoen aan WCAG 2.1: dit zijn de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Niveau AA is het minimum.
Aanpassingen van bestaande systemen: ook je huidige website of app moet worden aangepast als die niet voldoet.
Alternatieven bieden: werkt een functie niet voor een bepaalde doelgroep? Dan moet je een bruikbaar alternatief bieden.
Boetes en handhaving: de toezichthouder kan sancties opleggen, variërend van geldboetes tot verkoopverboden.
Ja. Vanaf 28 juni 2025 geldt de toegankelijkheidseis voor bijna alle bedrijven en organisaties binnen de EU. Er is een uitzondering voor microbedrijven: minder dan 10 medewerkers én minder dan €2 miljoen omzet per jaar. Maar ook zij doen er goed aan om vooruit te denken.
Waarom? Omdat digitale toegankelijkheid straks geen onderscheidend vermogen meer biedt, maar een verwachting is van je klant. En van je medewerker.
De wet geldt voor een breed scala aan digitale toepassingen. Onder meer:
Websites en webshops
Mobiele apps en software
Digitale documenten en e-books
Betaal- en ticketautomaten
Online bankdiensten en e-commerceplatformen
Interface-elementen zoals buttons, formulieren, carrousels en tabstructuren
Alles wat digitaal én publiek is, moet voldoen. Niet alleen voor overheidssites, maar ook voor commerciële bedrijven, banken, uitgevers, vervoersdiensten en retail.
Regel | Uitleg |
|---|---|
Ontwerpen met toegankelijkheid in gedachten | Toegankelijkheid is geen extra laagje, maar onderdeel van het fundament. |
WCAG 2.1 AA-normen | Denk aan voldoende contrast, navigeerbaarheid met toetsenbord, alt-teksten en logische structuur. |
Ook voor bestaande producten | Nieuwe én bestaande systemen moeten worden aangepast. |
Passende alternatieven | Kan een functie niet worden aangepast? Dan moet er een andere oplossing zijn. |
Documentatie en transparantie | Je moet kunnen aantonen dat je voldoet. Een toegankelijkheidsverklaring is geen overbodige luxe. |
De Wet digitale overheid (Wdo), die onder andere gaat over inloggen met DigiD, is een apart traject. De verplichtingen uit de Wdo zijn niet hetzelfde als die van de EAA, maar er is wel overlap. De overgangsregeling van de Wdo is verlengd tot 1 juli 2028. De EAA gaat echter gewoon in op 28 juni 2025. Wacht dus niet op die verlenging – de meeste bedrijven vallen gewoon onder de toegankelijkheidseisen van de EAA.
Omdat wachten je duur komt te staan. Niet alleen financieel, maar ook strategisch.
Je loopt het risico op handhaving, boetes en juridische claims. De toezichthouder mag optreden bij non-compliance.
Een ontoegankelijke website is in 2025 niet langer ‘een beetje slordig’. Het is een statement. En geen goede.
Mensen met een beperking zijn klanten. Medewerkers. Aanbevelers. Sluit je ze buiten, dan laat je geld en merkwaarde liggen.
Voer een toegankelijkheidsscan uit: Gebruik tools als Axe, WAVE of Lighthouse. Maar beter nog: laat een specialist meekijken. Dan doen we graag voor je :)
Test met echte gebruikers: Laat mensen met een beperking je website of app gebruiken. Je leert meer in 10 minuten dan in 10 audits.
Pas WCAG 2.1 AA toe in je ontwerp: Denk aan kleurcontrasten, logische koppenstructuur, navigeerbaarheid en alternatieve teksten.
Integreer toegankelijkheid in je werkwijze: Maak het standaard in je contentcreatie, UX en developmentproces. Niet als nabrander.
Digitale toegankelijkheid is geen compliance-dossier. Het is onderdeel van je merk. Van je gebruikerservaring. Van je toekomst. En ja: dat vraagt werk. Maar bedrijven die nú in actie komen, bouwen niet alleen aan juridische zekerheid – ze bouwen aan relevantie.
Wil je weten waar je staat, wat je moet aanpassen of hoe je het slim inricht? Laat het ons weten. We denken graag met je mee! Plan een gesprek in.
Durf te investeren in groei. Dashed is voor ondernemers die willen winnen. Neem contact met ons op, dan komen we graag bij je langs voor een next level website. Get Dashed en level up! Waar wacht je nog op?
Get DASHED